De BOVAG-ABA Gedragscode

Onderdelen worden niet onnodig vervangen
Vervangen onderdelen worden als bewijs bewaard tot de dag van aflevering van de auto
Er wordt alleen uitgevoerd waarvoor vooraf en/of tussentijds toestemming is gegeven
Wat gefactureerd wordt, is geleverd (zowel materiaal als uren)
Alle werkzaamheden worden duidelijk gespecificeerd op de factuur
Onderdelen worden op de factuur zoveel mogelijk gespecificeerd met: merkorigineel, origineelgelijkwaardig huismerk of gebruikt
De technische uitvoering van reparatie en onderhoud gebeurt conform de voorschriften en richtlijnen van de fabrikant
Drie maanden BOVAG reparatiegarantie op elke reparatie
Zes maanden BOVAG garantie op een gebruikte auto (tenzij nadrukkelijk uitgesloten in de overeenkomst met de klant)
Geschillen gaan via het ANWB-BOVAG Bemiddelingsbureau en/of de Stichting Geschillencommissie Voertuigen